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安全提示

有了 VISA Secure,您的在线购物现已更加安全。
Sathapana Bank 与 VISA 合作开发了一个项目,以帮助确保付款仅由 Sathapana 银行 Visa 账户的合法所有人授权。这使得在线购物更加安全,保护您的卡在线购物时免遭未经授权的使用。

我们的目标是使您的在线购买更加安全,快速和方便。

VISA Secure 是如何运作的?

1.当您在线购物并在参与商户网站上看到 Visa Secure 标志时,这意味着您的在线购物有 Visa 的保障。Visa 开发了一个程序来帮助确认您进行在线购物时的身份。此服务可防止您的 Visa 卡未经授权使用,从而有助于提高在线购物的安全性。无论您使用的是台式机、移动设备还是其他数字设备,您可能会被引导通过额外的检查来验证您的身份。这有助于 Sathapana 银行了解您的真实身份,并更好地保护您免受欺诈。

2. 当您在线购物时,Sathapana 银行将在幕后使用先进技术确认您的身份。若存有任何疑虑,例如使用新设备或进行异常大的购买时,您可能会被要求提供更多信息以确认您的购物是真实的。例如,在您输入 Visa 卡详细信息后,您会看到一条信息或屏幕。这是您的银行直接与您联系。我们有许多工具可以帮助验证您的身份,例如一次性密码或电子邮件。若您遇到这个额外的步骤,只需按照屏幕上的指示来验证您的身份。

3. 要获得更多有关如何购买 3D 安全的信息,请点击教程视频的链接。

常见问题解答

通过此项目,您可获得额外的保护,有助于防止您的 Visa 卡在线购物时未经授权使用。这项服务帮助您的发卡机构确定您的真实身份,最重要的是可保护您免受欺诈。

可以。该服务旨在适用于在线购物时使用的Visa信用卡和借记卡。当您使用Visa借记卡时,您的在线交易体验将类似于信用交易,无需输入个人识别码(PIN)。

不需要。只要发行您卡的金融机构是Visa Secure计划的一部分,您现有的Visa卡就可以使用。请访问发卡机构的网站获取更多信息。

此服务会在参与的商家结账时自动生效。请记住,无需下载任何内容、安装软件或注册账户即可获得此额外的保护层。当使用此服务时,结账时可能偶尔会提示您验证身份,但这是为了确保您的真实身份并保护您免受欺诈。

在完成交易时,如果需要额外的身份验证,可能会提示您进行身份验证。在网上购物时,请采取特别注意事项。这个额外的验证步骤有助于确保使用您的卡的人是您本人。

发行您的Visa卡的金融机构有多种工具可用于验证您的身份,例如一次性密码或生物识别。如果您遇到这个额外步骤,请按照屏幕上的说明进行身份验证。

如果您遇到这个额外的身份验证步骤,Visa会帮助将信息传输到您的金融机构,以便他们可以验证您的身份。Visa标志的存在是为了让您安心,确认传输是安全可靠的。

不。虽然已不再使用 "Verified by Visa" 这个名称,但同样的技术仍然存在,以帮助保护您。实际上,该服务最近得到加强,使交易更加安全,用户

安全功能

1. PIN

不要向任何人透露您的 PIN 码。不要将其写在卡上或其他任何地方。
记住它就可以了。我们建议您尽快将 PIN 更改成您自选的数字,并定期更换它。

2. 签名板

收到卡后立即在卡背面的签名板上签名。这将保护您的卡免遭任何未经授权的使用。

​​​​​​​3. 丢失卡

立即联系 24/7 的客户服务中心。不要等待发送电子邮件或信件。

4. 在商户店铺购物

购物时,此卡仅可在电子 POS 芯片/刷卡终端有启用 VISA 的商户店铺使用。请不要试图在有纸质压印机或邮购/电话订购交易中使用您的卡片。请务必确保您自己有在场时才使用卡进行交易。切勿签署不完整的收费单。

​​​​​​​5. 磁条

请保护好您的卡,避免刮伤或暴露在磁铁和磁场中,因为它们可能会损坏磁条。

卡的安全

为了您的安全,请记住您的个人识别号码(PIN)邮件,然后将其丢弃,或将其放在远离卡的安全地方。若怀疑您的卡信息已被泄露或您的卡被丢失/被盗,请立即拨打我们的 24/7 热线 +855 (0) 23/81 999 010 | customercare@sathapana.com.kh

卡在国外的安全

Sathapana 银行卡不仅让出行更方便,也更安全。与现金不同,若您的 Sathapana 银行卡被丢失或被盗,它可被停用和替换。若发生此类不幸事件,请立即向我们报告您卡片的情况,拨打我们的 24/7 候热线:+855 (0) 23/81 999 010 | customercare@sathapana.com.kh
在您旅行前
1. 联系我们并告知我们您的旅行目的地。
2. 检查您卡上的有效期并确保您的帐户有足够的资金或您的卡支付已更新。
3. 复印您的卡并将文件存放在安全的地方。
4. 不要将卡和现金放在同一个地方,以减少丢失一切的风险。

使用安全的网络浏览器

查找网页地址或 URL 中 http 后面的 s。

使用互联网检查和比较零售商

若您对该商户不熟悉,请在线搜索以查看其他客户的推荐和反馈。在购买任何东西之前比较产品和价格。浏览一下,从可信赖的来源或安全的网站找到最佳优惠的商品。

保护您卡的详细信息

仅在购物时提供您银行卡的详细信息,请勿出于任何其他原因提供它们。保留您的交易记录,以防万一您需要退货或对您所购买的物品有疑问。

更改您的 PIN 码

请定期更改您的 PIN 码以避免您的卡被任何形式的未经授权使用。您可以在任何 Sathapana 银行的自动取款机上更改您的 PIN 码。

如何在 Sathapana 银行的自动取款机上更改您的 PIN 码:
1. 1. 将您的 Visa 卡插入任何 Sathapana 银行的自动取款机。
2. 输入现有 PIN 码
3. 选择更改 PIN 码的选项
4. 输入新的 PIN 码
5. 确认您的新 PIN 码
6. 拿您的收据

如何避免您的卡被滥用

根据我们身为发卡机构的经验,我们制定了以下 16 条规则以进一步大大减少您遭受信用卡欺诈的机会:
1. 切勿将您的卡松散地放在包里或袋子里。
2. 始终将您的卡放在钱包/皮包内的同一位置,以便您万一丢失时可立即发现。
3. 切勿放着您的卡而无人看管。
4. 始终牢牢记住您的 PIN 码。
5. 切勿在钱包/皮包中存放 PIN 码的副本,也切勿在信用卡上写下 PIN 码。
6. 切勿向任何人透露您的 PIN 码,包括您的家人。
7. 购物时切勿将卡交给商户以外的任何人。这包括自称是 Sathapana 银行代表的人。
8. 始终确保商户在您在场的情况下处理有关银行卡的交易,并确保他们不记下您的卡号或插入/刷卡两次。
9. 完成购物后,请花一点时间确认所返还给您的信用卡是您的。
10. 若您怀疑您的卡被滥用或被丢失或被盗,请务必致电 Sathapana 银行。
11. 始终将您卡的详细信息(卡号、有效期、CVV2)和任何相关银行地址/联系电话的副本存放在钱包/皮包以外的安全地方。
12. 定时留意您的信用卡账单日期,若您的信用卡账单未及时到达,请毫不犹豫地联系银行以确保它已被发送到您适当的邮寄地址。
13. 若您的工作和/或居住地址和电话/手机号码有任何变化,请立即以书面形式通知银行。
14. 切勿向任何电话调查透露您的卡号/CVV2/有效期/PIN 码和您的个人详细资料。
15. 切勿向任何索取您个人信息的电子邮件透露您的卡号/有效期/PIN 码和您的个人详细信息。
16. 在自动取款机上使用您的卡时,切勿寻求陌生人的帮助,即使是他们自愿提供的帮助。

如何申請

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关于我们的分行

我们的专员将会欢迎您的莅临,并且提供完善的专业协助以及介绍。

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透过我们的24小时专线了解更多资讯,电话: +855 23 999 010 | +855 81 999 010

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